Recette pour la paix: distinguer nos besoins (valeurs humaines) des stratégies visant à les vivre concrètement. Distinguer ce qui nous anime (pourquoi on fait les choses) de la façon de faire (comment), nous donne plus de pouvoir d'action et permet de prendre en compte les besoins de tous avec moins de violence relationnelle.

Comment vivre plus de bienveillance en comprenant les motivations de l'autre même si on n'est pas d'accord avec sa façon de faire.